Before/After 接客技術向上セミナー

変わる勇気は自信につながります。

自分自身を撮影し、話し方やしぐさの癖を「客観的」に知り、 なりたい自分に変えていくための訓練をする。 「自分の知らない自分」を知り、「人が望む自分」に変わり、自分に自信を持ち、モチベーションをアップすることを目指します。

セミナーの特徴

基礎訓練の後、ビデオとそれの鑑賞の繰り返しにより、3ヵ月後の自分の変化を見出します。
頭の中で考えるのではない体で覚え、体で変化を起こすセミナーです。

研修概要

対象 接客を生業としておられる方
社員モチベーションをあげたいと思っておられる会社様
期間 週1回(2時間〜4時間)×3ヶ月
(カリキュラムは、その現状に合わせて、毎回組み替えておりますのでお気軽にご相談くださいませ。)
受講料 カリキュラムに合わせて、ご相談させていただいております。
備考 基本 10名までのテキスト代は含まれております。10名以上の場合には別途、テキスト代をいただきます。

研修プログラム

  1. 基本の発声と表情
  2. 接客姿勢および歩き方、接客用語とお辞儀
  3. 受付応対とお見送り応対
  4. 電話応対
  5. 金銭授受
  6. クレーム対応

など

 

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